Ведите в системе учет клиентов и их сотрудников, а также объектов обслуживания и помещений. Предоставьте пользователям доступ в личный кабинет, чтобы они сами могли видеть свои заявки и историю работ по ним.
Информируйте арендаторов и клиентов автоматически обо всем, что происходит с их заявкой. Снимите лишнюю нагрузку со своих диспетчеров.
Предоставьте заявителям возможность оценить выполненные работы. Так вы сразу узнаете, доволен ли клиент, и сможете быстро отреагировать на негативные моменты.
Создавайте шаблоны заявок на регулярные работы. Они появятся в системе автоматически, больше вы про них не забудете. При необходимости формируйте чек-листы для удобного контроля за выполненными работами.
Контролируйте выездных сотрудников удаленно. Управляйте процессом вне офиса.
Полноценный инструмент для работы на объекте клиента: принять заявку, сделать фото- и видеоотчет, посмотреть данные по заявителю. Даже при отсутствии связи.
Удобный самостоятельный контроль за обращением через смартфон: создать заявку, отследить статус, добавить комментарий (в т.ч. голосом).
